小和尚撞钟—制度（工作标准）与培训

　　从前有一个小和尚，在寺庙里担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，就如同俗话说的那样“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是用来唤醒沉迷的众生的，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”大家或许以为小和尚的调职都是他自己的错，那下面我就来谈谈自己的鄙见。

　　1、本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。

　　2、工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

　　3、既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔!

　　4、所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训!

　　* 领导要重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙

　　* 员工要遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。

上一篇：质量管理培训
下一篇：ISO9000培训