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质量管理培训故事-猴子与香蕉

    美国的西点军校为世人所知,在西点实验室有一个很经典的故事,是关于一群猴子和香蕉的,这与培训、服从有很大的联系,下面就与大家分享。

     有6只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头,猴子看到香蕉,很开心去拉香蕉,结果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子都知道香蕉不能碰了。

    然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子一只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都制止它。过了一些时间,新来的猴子也不再问,也不去碰香蕉了。然后再换一只新猴子,就这样,最开始的6只猴子全被换出来了,而新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。

    从这个故事中我们可以感知质量管理培训的重要性和无条件的执行制度:

    1、质量管理培训的重要性:把好的经验做好培训,让大家共享,培训好了,可以少犯错误,少走弯路,大家都会向同一个方向,也是正确的方向使力,这样的团队或公司会战无不胜的。

    2、制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。

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