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什么是连锁经营？

    用形象的比喻来说，连锁经营好比是一位母亲，她有三个儿子，一个叫直营连锁；一个叫自由连锁；最后一个叫特许经营。而她最庞爱的儿子--特许经营，又名加盟连锁。 所谓特许，指的是由一个公司来做总部，大批中小商人在独立经营的前提下，加盟做分店。特许总部向加盟者提供经营商品、经验、品牌、信息等等支持，加盟者以有偿的方式购买特许权。传统生意不同的是，特许总部对加盟者既有控制力，但又不防碍他们各自的自主性。特许经营比过于松散的自由连锁合作紧密，但又不像直营连锁那样死板。 特许经营赚钱的原理在于，通过分工协作，改变了独立店单兵作战的被动局限，实现多网点配合作战，高水平分工。能提高竞争力当然挣钱啦！ 　　

    根据以上定义，我们可以从如下几点来把握加盟连锁的本质： 总公司和加盟店是基于合同关系，彼此都是独立的事业体；加盟店主即非代理人也非从业员。 总公司提供加盟店商标、商品（或劳务）、象征该公司的整体设计及经营技术。 加盟店在和总公司同一形象、商誉下，从事销售同样的商品或劳务。 加盟店相对于总公司赋予的权利，必须投入相对的事业资金，包括加盟费、保证金、管理费在内的开办资金。 　　

    加盟店除了相对资金外，还有相对义务，即必须遵守总公司的种种限制和规定。 在契约存续期间，总公司必须给加盟店继续的经营协助。 　　

    连锁经营的三种形式 　　

    特许加盟FC(Franchise Chain)即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。 　　

    直营连锁RC(Regular Chain)就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。 　　

    自愿加盟VC(Voluntary Chain)即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上，但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提，另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作，所以，自愿加盟实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通，以达到观念一致为首要合作目标： 　　

    一、联络员，兼职代理人合作指南：
　　
    1、 合作对象：政府部门工作人员、行业协会工作人员、经济区招商工作人员、各行业的业务人员、有广泛社会关系的各界人士等等。
　　
    2、 合作方式：上述人士的社会关系及客户中如有商标、专利、3C强制性认证、CE认证、CB认证、ISO9000认证、ISO/TS16949等需要时可介绍给我公司办理。成交后，我司给予一定的介绍费。 　　

    3、 手续办理：由我公司业务人员在联络人员的陪同下直接与客户进行业务洽谈，签订代理合同，收取费用，办理一切手续。 　　

    二、普通代办处合作指南： 　　

    1、 合作对象：工商执照咨询公司、广告设计公司、行业协会、经济区招商办、财务公司、律师事务所、专业市场管理部门等。 　　

    2、 合作方式：上述组织的社会关系及客户中如有商标、专利、3C强制性认证、CE认证、CB认证、ISO9000认证、ISO/TS16949认证等需要时，代办处可直接以自己公司的名义同客户办理注册手续，再转由我公司办理后续注册申报事宜。我公司不承担与客户的直接责任。我公司按照代办点结算价同代办点结算，代办处赚取差价。 　　

    3、 手续办理：由各代办处直接以自己公司的名义同客户办理注册手续，相关委托书、申请书等注册书式由我公司，按我公司提供的注册程序同客户办理相关手续。 　　

    三、加盟代理处合作指南：（免收加盟费用！ ） 　　

    1、 合作对象：已与我公司合作一定时间的各代办处，已经有固定商标专利注册量及相关3C强制性认证、CE认证、CB认证、ISO9000认证、海外公司注册业务量的从事咨询行业的公司。 　　

    2、加盟程序： 　　

    * 确认加盟级别 ，提交加盟申请 　　
    * 当地市场调研分析，确定合作方式 　　
    * 协商洽谈，签订加盟协议 　　
    * 到总部考察经营情况并接受培训 　　
    * 办公地点的装修、布置 　　
    * 总部派员指导、培训、正式开业 　　

    3、总部的权利和义务：　　 　　

    * 制定市场战略，明确加盟代理商的市场目标 　　
    * 提供专业人员培训及后续专业指导 　　
    * 指导经营，制定连锁战略及经营方式 　　
    * 提供全国广告支持，提升品牌价值 　　
    * 进行不定期检查，强制执行服务标准化 　　

    4、加盟代理商的权利和义务：　 　　

    * 使用服务商标及商号对外公开营业，享受的品牌效应 　　
    * 在总部授权的区域内享有独家经营权 　　
    * 定期获得专业培训及经营培训 　　
    * 按总部VI要求，装修布置办公地点 　　
    * 按总部提供的服务项目，服务模式，服务承诺，进行营业 　　
    * 按总部定价方案因地治宜制定收费标准 　　
    * 接受总部的经营监督，及时汇报经营情况