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上海赛学第246期ISO9001内审员培训成功举办

  为适应企业管理及质量保证工作的需要,推动2008新版ISO9000族标准在企业的贯彻与实施,指导企业建立和实施符合ISO9001要求的质量管理体系,培养一批高素质的内审员队伍,2013年12月25-26日上海赛学第246期ISO9001内审员培训成功举办。

  在为期两天的ISO9001内审员培训过程中,李老师着重分析和讲解了ISO质量管理体系在企业内部管理和建设过程中发挥的重要作用,系统阐述了内部审核的具体实施方法、步骤和审核技巧的综合运用,提高了受训人员对标准的理解和贯标工作的认识。

  其中老师着重讲解了在内审员审核时,作业指导书在质量管理体系中的作用,它不但是满足客户要求和达到客户满意的手段,更主要的是保证质量目标实现的关键控制环节。

  1、作业指导书编写的目的:赛学老师首先明确了,作业指导书是程序文件的支持性文件,属于程序文件的范畴,只是内容更具体,对象只需明确回答如何做的问题,没有普遍性和统一性。

  2、编写的原则:作业指导书应具有法规性、唯一性和实用性的特点。所以只有一个原则,就是保证最科学、最有效、最实际的可操作性和良好的综合效果。

  3、编写内容:作业指导书是检测活动的技术性指导文件,其主体是作业内容和要求,因此,内容应当准确。同时,内容的表达顺序同作业活动的顺序要保持一致。

  4、编写注意事项:一是作业指导书应专注于控制影响质量的因素而不是详细的操作。

  二是ISO9001规定质量体系程序的“范围和详略程度应取决于工作的复杂程度、所用的方法,以及开展这项活动所需的技能和培训”,同样作业指导书的详略程度也与此有关,并应尽可能简单、实用,写你该写,即只写与控制影响质量的因素及结果的评定方法有关的内容,而有关操作的步骤等内容已在设备操作手册、标准、岗位培训的原始资料中已有描述,只需引用或参考这些已经存在的标准和文件,没有必要把它重复一遍。

  三是使用通俗易懂的语言进行表述,易于指导试验和管理工作。

  四是作业指导书应易于修改,方便实用,不需要修订页,如需修改按程序替换修改页即可。

  5、作业指导书的管理:作业指导书属于质量体系的受控文件,赛学李老师强调,经过批准的作业指导书只能在内部使用,并且按受控文件发放和执行,严禁使用无效版本和作废的作业指导书。

  老师提醒大家,作业指导书的编写和使用是确保内部检测质量的重要环节。为了保证检测体系出具的检测结果科学、公证、准确、有效,使质量管理体系不断完善和提高,必须高度重视作业指导书的编写、管理和实施。

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