ISO9001:2008新版质量管理体系内审员
考试通过后颁发全球认可的英国皇家认证公司（UKAS）证书（全球通用）
内审员费用：RMB500元/人（含课程、教材、午餐、考试及证书等费用，同一公司3人<含>9折优惠）
内审员时间:2012年02月25-26日 03月24-25日（周六-日）
04月18-19日（周三-四）04月21-22日（周六-日）
（每月二期、可安排到厂服务，价格详情请来电咨询）
徐汇校区：上海市中山西路2271号上海商学院（详情请点击进入）
咨询电话：021-60528029 28120688 64604731
报名传真：021-64604731
联 系 人：李小姐 (13817262650)
E-mail： sqs.training@yahoo.com.cn
内审员课程背景:
ISO（国际标准化组织）和 IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。
ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书；为贯彻实施ISO9001:2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
内审员课程目标：
通过培训学员能够掌握ISO9001:2008新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
ISO内审员课程收益：
1. 掌握 ISO9001:2008最新标准与ISO9001:2000标准的主要区别
2. 掌握 ISO9001:2008最新标准的核心为换版作准备
3. 会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告
4. 获得独立展开内部审核的能力
5. 运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
ISO内审员对象：
将要进行第三方认证审核的企业的各部门负责人,中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生。
ISO内审员特色：
小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输 , 也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。
ISO内审员内容：
第一部份： ISO9001:2008 最新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别
第二部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用
如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应：
1、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助； 5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。
第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
1、标准第 6.3 部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；
2、标准第6.2.2部分案例分析 :
生产工艺单上有“ Y 、C 、K ”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；
3、标准第5.4.1部分案例分析:
某公司采购部和仓库未建立质量目标；
4、标准第7.6部分案例分析:
某个监测设备没有校准或超过校准期；
5、标准第7.4.3部分案例分析:
进料检验规程规定AQL=0.5, 但实际上更严格,按AQL=0.1进行抽样；
6、标准第8.3部分案例分析 :
车间有一批外观不合格退回的产品 , 车间一工人将其中合格的挑选出来后立刻重新装箱并马上投入成品库；
第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
2、如何对体系文件进行评审与会审？
3、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
4、如何有效进行管理评审及持续改进？
5、如何建立目标并对目标进行考评？
第五部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1、文件审核的技巧与方法
2、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3、自上而下的审核方法
4、自下而上的审核方法
5、正向和逆向的审核方法
第六部分：内审表单的设计与制作
1、审核计划
2、检查表
3、不符合报告
4、审核报告等重要表格的制作
第七部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第八部分：内部审核员资格考试
内审员讲师：李老师
著名实战派的质量专家
ISO9000国际注册高级审核员
中国培训师大联盟之专业讲师
李老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现场指导、有问必答为主；实用与有趣天然浑成！李老师课程以实战、实用、实效见长，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由多年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要,是深受企业喜爱和尊敬的专家。李老师曾职于某知名世界500强公司，曾历任：生产经理、质量经理、著名认证公司审核部经理等职。8年制造业管理和技术经验，6年的企业培训经验，曾为多家日资、台资、港资企业举办内部培训和现场审核，获得客户的高度赞誉。讲课方式生动活泼，擅长将工厂中的改善案例辅以图片、录像等形式展示，使学员能达到举一反三的效果。
三大培训特色：
应用性――非传统教学方式，旨在 “学以致用，立竿见影 ”；
趣味性―― 整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能；
巩固性 ―― 培训结束后，运用先进测评手段进行测评，并提供充足资料，确保巩固学员学习效果。
服务企业有：飞利浦（Philips）、英特尔（Intel）、德尔福 (Delphi) 、松下（Panasonic ）、ABB、百事可乐、大唐电信、日东电工、东芝、安费诺、施耐德、环球分子器、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、雅马哈、NEC、富士映像机器、联合汽车电子、VOLVO、伊顿、BLACK&DECKER、梅特勒 - 托利多、佳通轮胎、 TYCO京瓷化学、富士康集团、应达工业、富功空调、博凯机械、西门子物流、亿人通信、宏海物流、伦明建设、苏州易通亚信、思考电子、GE- 东芝有机硅、东洋油墨、大宝化工、唯特利管道系统、中兴不锈钢、华扬太阳能、佩特涂料等等。李老师近年专注于制造型企业的实操细节研究，尤其擅长将管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化内审员管理队伍。
备注：1.我公司还将不定期举办ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等管理体系内审员、QS9000五大手册、统计技术（SPC）及质量检验员，敬请留意我公司网站发布的相关信息；
2.我公司所有课程均可进行内训（参训人数≥15人），有意者请与我司相关人员联系。
报名回执表 下载报名回执表
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| 注：请带身份证复印件一张，免冠照片2张。 |
收费方式：支票、现金均可
ISO14001:2004内审员
考试通过后颁发全球认可的英国皇家认证公司（UKAS）证书（全球通用）
ISO14000内审员费用：面授：RMB680元/人 函授：RMB300元/人（包括课程，教材，午餐，茶水，考试及证书等，同一公司3人<含>9折优惠）
（可安排到厂服务，价格详情请来电咨询）
ISO14000内审员时间：2012年03月23-24日（周五-六）
徐汇校区：上海市中山西路2271号上海商学院（详情请点击进入）
闸北校区：上海市中华新路482号闸北进修学校（详情请点击进入）
联系人：李小姐（13817262650）
报名热线： 021-60528029 28120688 64604731
报名传真： 021-64604731
网址：http://www.ts16949-sh.com E-mail ：sqs.training@yahoo.com.cn
随着ISO14000环境管理体系标准在全球范围的广泛实施，越来越多的企事业单位加入到实施ISO14000环境管理体系的行列中来，通过建立、实施环境管理体系来增强自身的国际、国内市场竞争力，并申请ISO14001环境管理体系认证来避免国际贸易壁垒。
为扩大宣教范围，深入宣贯ISO14000系列标准，提高环境管理理论与技术水平，满足广大企事业单位迅速培养环境管理人员的需要，确保环境管理体系的建立和实施的有效性，特举办ISO14001环境管理体系内部审核员班。
ISO14000内审员课程目的：
1、通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。
a）记忆能力：记得牢—熟练记忆ISO14001标准框架和条文要点。
b）理解能力：理解好—通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。
c）应用能力：会应用—通过大量的案例训练理解标准和掌握审核技巧。
d）应试能力：能通过—通过记忆训练、教师的高超课程讲授和细致的考试辅导，使学员能从容通过考试，顺利取得培训合格证书。
2、通过在培训过程中的教育，使学员树立正确的职业道德观念。
ISO14000内审员对象：
系统推动人员，环境安全工程师，企业中层管理人员及工程技术人员，包括品质，厂务，总务，设备设施管理人员等。
ISO14000内审员课程内容：
- ISO14001背景及作用
- ISO14001基础原则，定义说明
- ISO14001条文讲解
- 环境管理体系的结构
- 法规介绍（国家，地方）
- 环境因素识别
- ISO14001审核与认证程序
- 环境因素的审核方法与重点
- 环境审核技巧及各要项
- 案例研究与演练
- 不符合报告、审核报告
- 综合考试
ISO14000内审员讲师：王老师
学历：环境工程学士、高级管理顾问、ISO9000国家注册审核员、ISO14000国家注册审核员、OHSAS18000国家注册审核员、SA8000国际注册审核员。
工作经历：97年毕业后进宁波中华纸业有限公司任环安工程师，次年调至APP中国总部任总经理室专员，负责APP中国13家工厂的管理体系建立及绩效考核；
代表客户：世亚燃气仪表、泰科电子、Nexans、壳牌石油、罗蒙集团、天乐集团、中华纸业、云峰木业、大霸电子、嘉润兴货运、新澳集团、美欣达、富声达电机、大和热磁、村田电子、亚龙纸制品、好侍味之素食品、金海纸制品、安格环保技术、理研塑料、史密斯英特康元器件、京东方真空电子股份、德龙环保科技、亿码科技、奥托立夫汽车安全、太平洋大酒店、金森石化、美国巴克曼实验室、佑兴塑胶科技、宝长年硬质合金、荣盛电器、中化进出口、蕾蓬饰品、华煌包装制品等公司。
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ISO/TS16949:2009质量体系内审员班
本公司此次培训颁发的证书由IATF（国际汽车推动小组）指定的认证机构颁发的ISO/TS16949:2009内审员证书。
TS16949内审员费用：RMB1800元/人（含课程、教材、午餐、茶水、考试及证书等，同一公司3人<含>9折优惠）住宿自理我公司可代为预定房间。
TS16949内审员时间：2012年02月24-26日 03月30-01日（每月一期）
（可安排到厂服务，价格详情请来电咨询）
徐汇校区：上海市中山西路2271号上海商学院（详情请点击进入）
闸北校区：上海市中华新路482号闸北进修学校（详情请点击进入）
联系人:李小姐 (13817262650)
联系电话：021-60528029 28120688 64604731
E-mail: sqs.training@yahoo.com.cn
http://www.ts16949-sh.com
推动我国汽车行业质量体系认证工作的开展，帮助中国的企业和产品走向世界。上海赛强企业管理咨询有限公司与英国认证公司联合举办ISO/TS16949：2009质量体系内审员培训班。本公司此次培训颁发的证书由IATF（国际汽车推动小组）指定的认证机构颁发的证书。
TS16949内审员对象：已获TS16949认证、正在建立或正想建立TS16949质量体系的企业相关部门负责人、管理者代表及从事内审工作的人员及有志从事TS16949的相关工作人士
课程特色
小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。
TS16949内审员内容：
第一天
· ISO/TS 16949 发展的背景
· ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的关系
· ISO标准和ISO/TS技术规范解释
· ISO/TS 16949:2009 与ISO14001、OHSAS18001以及先进企业管理经验的关系
· 以质量为核心的TMS的定义、原理与实务
· 过程方法讲解
· 怎样使用并编制乌龟图
· ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解
第二天
· ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解（续）
· QMS的简化和TMS的精确细化
· 管理创新的16949质量方针和目标体系
· 即时性文件的控制和体系处理
· AIAG参考手册（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述
· 获得IATF认可的ISO/TS 16949汽车行业认证方案
· 从其它管理体系升级或转换到ISO/TS 16949需要考虑的问题
· ISO/TS 16949如何应用于供应商的开发和监控
· 审核的定义、分类及其在体系中的应用
· 学会如何设计和使用检查清单
第三天
· 如何运用过程方法进行审核
· 业务策划和管理评审方面的总体性条款理解与审核
· 不合格项的识别和条款的判断
· "不合格纠正措施报告"的使用
· 管理者在整个质量体系的审核和监督中应担当的角色
· 审核员的行为和角色，以及如何提高提问艺术
· 运用审核技巧进行案例分析讲解
· 内审员考试
TS16949内审员讲师：李老师
李老师是NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等国际知名认证集团公司特聘高级讲师，CNAT注册主任审核员、IRCA注册高级审核员，先后在财富500强的两家美资、一家韩资企业工作，历任生产经理、质保经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。李老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。李老师在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训三百多次。
讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
李老师最擅长的培训科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
李老师曾经服务过的企业有：通用汽车、新锐实业、万里扬集团、宝钢集团、波导集团、日立麦克赛尔、金港磁性元件、高田汽车安全装置、中国民族证券、中莹实业、港泰国际、易通亚信、迅利科技、涌贯电子、南林建筑、方圆数码、大金汽车部件、埃贝斯乐、威卡威、中环汽车零部件、臼井汽车零部件、佩特涂料、迪美隆、乐美文具、昆山大庚、银峰铸造、明天塑料、三钻工业、三国精密、安普泰科电子、华南邦迪、博泽汽车部件、雷迪埃电子、乾大化工、阿文美驰商用车辆、法雷奥汽车自动传动、世业精密金属、京瓷化学、佳路克电子、默特克电源、华新电子、中涂化工、乔山健康科技、丰山铜材、广濑精密机械、航道局洋山、NEC信息系统、申模模具制造、博丰钢铁、隧道地星注浆、东洲集团、联合汽车电子、新金桥国际物流、伊士曼化工、爱阔特清洗设备制造、亮锋物流、肯沃中国、忆存电子科技、维创电子、上诠光纤通信设备、蔡司工业测量技术、兴总食品企业、颖奕霓虹科技、一秀家具、世仓物流设备、GE-东芝有机硅、康尔达印刷器材、科龙通讯系统、郑明明化妆品、美国钻采系统、思代软件、丸满包装等公司。
备注：1.我公司还将不定期举办ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等管理体系内审员、QS9000五大手册、统计技术（SPC）及质量检验员，敬请留意我公司网站发布的相关信息；2.我公司所有课程均可进行内训（参训人数≥15人），有意者请与我司相关人员联系。
报 名 回 执 表
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