公共危机管理与企业危机管理的区别

　　　　企业危机管理是危机管理领域发展较早、理论体系相对成熟的部分，而SARS疫情、金融危机、禽流感、口蹄疫等大型公共危机事件的频繁发生，使公共危机管理成为危机管理领域新的研究热点。同样是对危机的管理，两者必然存在许多共性，公共危机管理可以借鉴企业危机管理的相关成果。同时，我们也应该看到两者之间存在差异，公共危机管理相对企业危机管理来说有其独特的规律。两者的差异主要有以下几方面。

　　1、危机管理的主体不同。

　　企业危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性的事件。所以企业危机管理的主体是企业自身，是单一主体。

　　公共危机管理的主体是多元的，主要是政府及其他公共部门，如果动员得当，盈利的企业组织、非政府组织、各种政治派别、国内外人士、普通民众等都会积极参与危机处理。

　　2、危机管理的客体不同

　　企业危机管理是解决企业面临的危机，使其焕发生机的管理活动。公共危机管理的对象是对大众正常的生活、工作以至生命财产构成威胁的突发性、灾难性的事件。

　　3、危机管理的目标不同

　　企业危机管理是为了保护企业的利益，主要是经济利益。公共危机管理维护的是公共利益，是社会大众的利益，公共危机管理的目标是为了保护社会利益不受或少受损失。如恢复社会秩序，保障人们正常的生产和生活秩序，维护社会稳定，促进社会和谐、健康发展，增进社会公平等。

　　4、危机管理的手段不同

　　企业危机管理以经济手段为主，辅以法律手段和行政手段。政府危机管理则是以行政手段和法律手段为主，辅以经济手段。

　　5、危机管理的物质来源不同

　　用于企业危机管理的物质投入来源于企业自身的经营利润，因此资源的使用是企业自身行为，不必受社会监督、制约。由于公共危机管理是一种非盈利的社会活动，是政府的主要职能之一，因此管理所需要的资源主要靠国家财政收入，包括社会捐赠。因此，公共危机管理资源的使用必须是公开的、透明的，受纳税人和捐赠者的监督。

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