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2015年11月20日上海五爱科技发展有限公司顺利通过ISO9001质量体系认证，标志着五爱公司服务质量管理新的起点。很多政府单位在选择供应商时，把ISO9001认证证书作为供应商审核的必要条件。质量管理看作是一个专业领域，就如同人力资源管理、财务管理等等一样。质量管理具有很强的专业性、且通用性极强(指跨行业就职，本人是航空金属材料本科毕业，工作过的行业包括航空发动机制造、安防电器、玩具、注塑、管理咨询、基础通讯设备等，这还不包括从事管理咨询时客户所涉及的行业)。
有一个普遍的印象，就是在企业从事质量管理的人总是希望获得领导重视(有点废话，只有像我这种没有野心不求上进吃老本的老油条才不屑于领导重视)，其实这种愿望背后隐藏着难以推进质量管理工作、不获其他部门配合的窘迫感，期望求得尚方宝剑增强自己的权威。当我们遇到挫败时，有没有(站在企业拥有者的层面)认真思考过，质量管理对企业的价值是什么，(从其他部门的角度看)能为相关部门带来什么价值?或者我们先换个角度，看看从事质量管理的人有哪些优势：
优势一，是对公司架构和流程的全面了解。由于工作性质的缘故，从事质量管理，特别是体系管理或流程管理的人，通常是公司内跨部门经验最丰富的人，没有之一。
优势二，相对客观性。质量管理的一个主要角色是monitoring(生产线上的产品检查、材料与成品的抽查、各类内部审核等)，从事质量管理的人可以用手头掌握的数据相对客观地描述企业内部流程和产品质量的状态。同样地，人力资源管理掌握了人的能力状态，财务管理掌握了资产状态、市场销售掌握了“赚钱”的状态，采购掌握了“花钱”的状态，在老板眼里这些功能的重要性远超过质量管理，认清这一点，才能认清质量管理在企业内部的地位。
优势三，熟悉各类工具和与方法。从事产品质量管理的，自然会把各类统计工具运用的很熟练;从事体系管理的(有人把这个谑称为大质量，性质上与TQC差不多，比较务虚，审核技巧很重要)，则是擅长对标准的理解和应用;从事推动内部改进工作的(质量管理的一个分支，需要很强的leadership能力)，则一定要把6-sigma、Lean、Agile之类的玩弄于股掌之上;从事流程管理的，不到专家水平的，没几个敢做这个职位。但是，不要高估这些工具和方法的作用，看看始创6-sigma的摩托罗拉，今天还剩下什么?
组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事：
A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。
B、确定各岗位的职责和权限。
C、配备资源。包括财力、物力(其中包括人力)。
D、指定一名管理者代表负责 质量体系。
E、负责管理评审。达到确保 质量体系持续的适宜性和有效性。
上海五爱科技发展有限公司顺利通过ISO9001质量体系认证，也就是将贸易公司iso9000能够顺畅，为将来更好的发展打算。
上海赛学-专业徐汇iso质量认证的服务公司，我们已经成功为徐汇近2500家中小企业获得了ISO9001质量体系认证，为更好的以研发和贸易为中心的公司打下基础。 |
