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                     拿下新版iso9001体系认证,超好记口诀

  iso9001体系认证中的知识管理如何做?

  “知识”作为一种资源出现在ISO9001标准中,这是本次ISO9001:2015版标准换版的重要变化之一,同时也是一个全新的要求,特别是对于知识管理、知识产权等方面意识和实践普遍薄弱的国内企业而言,如何满足新版标准的有关要求,加强对“知识”的管理,将这种资源有效转换为价值是需要重点考虑的事情,当然实现这些目的也需要新的“知识”。本文将重点围绕知识与知识管理的基本概念,对标准要求的理解展开探讨。

  iso9001体系认证中有关“知识”的定义为下述内容:知识 knowledge 通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。

  知识可以是显性的,也可以是隐性的;可以是组织的,也可以使个人的。

  知识可包括事实知识、技能知识和人际知识;

  知识是经“编辑”的信息,在具有意义的背景环境与分析处理后,能为组织带来真正的价值,它是隐含在专利技术、成功产品与有效决策之后的只是力量。而组织知识的集合(积累的经验、员工、管理技能、作业方式、科技应用、策略伙伴与供货商的关系、顾客及市场情报)就是它的智慧资本。

  下面上海赛学的咨询师们找来了iso9001认证知识管理的一个小口诀,与大家分享:

  环境分析SWOT,期望识别建清单

  范围确认见文件,不适条款要说明

  过程方法画乌龟,乌龟图中加风险

  必要情况留文件,保留证据仍必要

  领导作用增加多,共计列明有十个

  方针制定仍不变,需要多于他人享

  岗位职责仍要明,管代虚职已删除

  但需分到相关人,这个工作要做好

  风险策划飞马好,标准未给明方法

  目标策划依过程,目标执行有方案

  变更策划有点虚,最好回到乌龟图

  资源提供五大类,人机环测无大变

  知识管理是新增,环境管理三方面

  社会物理心里明,最难管控是人为

  管理知识靠积累,多从失败学经验

  把它弄成教材库,能力意识分别列

  能力提升看注解,意识提升建文化

  沟通管理更明确,内外沟通需确定

  五个方面要到位,促使沟通效率佳

  文件管理变化大,创建更新评审批

  更多关注电子化,访问泄密是重点

  单证表卡需保留,作为证据很重要

  2015版ISO9001认证标准较目前实施的2008版标准有许多重大变化,如采用新的高级结构、引入风险管理的意识、强化过程方法的应用等,但其中还有一个重要变化就是采用“文件化的信息”代替了文件和记录,文件和记录也不再作区分。以往耳熟能详的“质量手册”和“程序文件”这类普通员工难以理解的标准术语,统一用“形成文件的信息”取而之,文件化信息的要求也更加灵活和务实,方便组织理解和应用。以下就新版标准中有关文件化信息的变化做简要介绍。

  上海赛学企业管理有限公司致力于中小企业的iso9001认证,质量体系认证,iso9001-2015版认证。与其他公司不同的是,我们深知从制造大国迈向制造强国,需要中国制造质量的提升,这不仅需要科技专家,也需要能工巧匠。 德国的工匠精神:只有8000万人口的国家,竟有2300 多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”? 西门子总裁回答道,“不,那是英美的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点:一、生产过程的和谐与安全;二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂,而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益,事实上,遵守企业道德、精益求精制造产品,更是我们德国企业与生俱来的天职和义务!”

  我们对企业的现状有了较为全面的了解,对于客户的疑惑在哪里、方案有哪些、可能有哪些困难等等,做到了如指掌。由此确定培训和咨询内容,而且完全按照该企业的个性问题设计培训提纲,运用案例。评估贯穿了整个培训环节,解决企业的实际问题是整个iso9001认证咨询的核心。它的要点在于根据企业的实际情况,基于企业的现实,提出基于战略的渐进性系统解决方案之后,通过针对性的培训辅导一步一步帮助企业达到能够操作的水平,一步步实现企业预期的战略。我们希望用我们对iso9001体系认证的“工匠精神”去完善我们中小企业的质量管理标准化过程。

  2015版ISO9001认证换版工作已经开始,已经不足两年的时间转版了,“工匠”咨询电话:021-60528029

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